Mit KI sofort Mehrwert erzeugen™
Sind Sie bereit, aus KI-Experimenten KI-Projekte zu machen, die Mehrwert erzeugen? Mit der Verint-Plattform können Sie die CX-Prozesse im Contact Center automatisieren, um Kosten zu senken und gleichzeitig die CX zu verbessern.
Welchen Mehrwert Verint-Kunden mit KI erzielt haben
- 10 Mio. USD eingespart
Eine Bank wickelte 10 Millionen Interaktionen mit KI-gesteuertem Self-Service mit Verint IVA ab. Die Abschlussquote betrug 80 %.
- 9 Mio. USD eingespart
Eine Bank erhöhte sie die Kapazität der Agenten um 7 % und reduzierte die Gesprächszeit um 20 Sekunden mit dem Knowledge Automation Bot.
- 4,5 Mio. USD eingespart
Ein Versicherer reduzierte die Kündigungsquote um 30 % durch den Verint TimeFlex Bot, der Agenten bei der Planung ihrer Arbeitszeiten volle Flexibilität gibt.
Schnell bessere Ergebnisse mit KI
Verint hilft Ihnen, mit KI sofort Mehrwert zu erzeugen. So können Sie die drängendsten Herausforderungen bei der Automatisierung der CX-Prozesse im Contact Center und in anderen Abteilungen bewältigen. Mit Daten und KI im Kern können Sie mehr als inkrementelle Vorteile erzielen, um die Kosten drastisch zu senken und die CX zu verbessern. Erzielen Sie Ergebnisse innerhalb von Wochen, nicht Monaten oder Jahren.
In der Branche als „Best-in-Class“ anerkannt
Verint Open CCaaS-Plattform
Die Verint Open CCaaS Platform generiert sofort Mehrwert durch KI. Nutzen Sie nur, was Sie brauchen, und in Ihrem eigenen Tempo, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.
Learn More About Verint Open CCaaSEntdecken Sie unsere offene Plattform
Verint bietet eine offene Plattform zur Erhöhung des Automatisierungsgrades von CX-Prozessen. Sie ermöglicht, mit KI sofort Mehrwert zu erzeugen.
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Coaching Bot
Erzielen Sie positive Ergebnisse für Ihre Kunden. Geben Sie Ihren Mitarbeitenden die Antworten und Anleitungen, die sie benötigen – genau dann, wenn sie sie brauchen.ISG Research: Contact Center Advanced Buyers Guide
Contact Center-Technologie hat sich weiterentwickelt, um den wachsenden Bedürfnissen moderner Kunden gerecht zu werden. Führende Unternehmen entwickeln auf der Basis von Daten und KI überlegene CX-Prozesse und senken gleichzeitig die Kosten.
Lesen Sie jetzt den ISG Research™ Contact Center Advanced Buyers Guide, um ein besseres Verständnis für die kritischen Funktionen im Contact Center zu erhalten und um zu erfahren, warum Verint als Marktführer eingestuft wurde.
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Auszeichnungen
Customer Experience Management (CXM) Buyers Guide
Whitepaper herunterladenThe evolution of customer experience (CX) — and the advancement in AI — is bringing about a shift in how organizations purchase and deploy contact center technology.
Verint Named Leader for VoC Analytics in Latest Frost Radar Report
Whitepaper herunterladenFrost & Sullivan researched more than 50 leading VoC vendors, analyzing both their “innovation index” and “growth index” to independently select the top 10 performers in each of these categories.
IDC MarketScape Report stuft Verint als führenden Anbieter ein
Whitepaper herunterladenDa es viele Lösungen am Markt gibt, ist es wichtig zu wissen, was führende Anbieter von der Masse abhebt. Lesen Sie die Einschätzung von IDC im MarketScape: Worldwide Voice of the Customer Applications 2023-24.
Informationen über die Automatisierung von CX-Prozessen
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Erzielen Sie sofort Mehrwert mit KI
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