Unser Unternehmen
Verint ist ein führendes Unternehmen im Bereich Automatisierung von CX-Prozessen. Die bekanntesten Unternehmen weltweit nutzen unsere offene Plattform und unsere KI-gestützten Bots, um sofort greifbare Geschäftsergebnisse mit KI zu erzielen.
Das Unternehmen für die Automatisierung von CX-Prozessen
Organisationen stehen heute vor der Herausforderung, die stark gestiegenen Erwartungen an die Customer Experience (CX) auf allen Kanälen zu erfüllen. Mehr Mitarbeitende einzustellen und die Personalkosten zu erhöhen, ist aber keine nachhaltige Lösung.
KI bietet eine Lösung – und hier kommt Verint ins Spiel. Wir unterstützen Unternehmen mit bahnbrechender KI über unsere offene Plattform der nächsten Generation. Als erste ihrer Art hilft die Verint Open Platform Organisationen, die Automatisierung der CX-Prozesse zu erhöhen, um ihre strategischen Ziele zu erreichen und eine signifikante Kapitalrendite (ROI) zu realisieren.
Die Verint Open Platform bietet KI-gestützte Bots, um Mitarbeitende im gesamten Unternehmen zu unterstützen, einschließlich der Contact Center, in Filialen, Backoffices, CX-Büros und anderen Bereichen, inklusive mobiler Kanäle und dem Web. Was ist das Ergebnis? Organisationen können Kapazitäten schaffen, Kosten senken und die CX kontinuierlich verbessern.
Alles ist möglich mit der Automatisierung der CX-Prozesse.
Verint Open Platform
Unsere Plattform zeichnet sich durch ihren offenen Ansatz und ihre einzigartige Architektur aus. Sie stellt Verhaltensdaten und Verint Da Vinci AI in den Mittelpunkt.
Die Plattform wurde entwickelt, um sich nahtlos in die IT-Landschaft eines Unternehmens einzupassen. Deshalb kann die Verint Open Platform problemlos mit den vorhandenen Geschäftsanwendungen, der Telefonie und Datenbanken verbunden werden.
Diese Flexibilität ermöglicht Organisationen, den Automatisierungsgrad der CX-Prozesse entsprechend ihrer Prioritäten selbst zu bestimmen. Sie können in ihrem eigenen Tempo automatisieren und Betriebsunterbrechungen vermeiden. Sie investieren zukunftssicher und sind auf die Weiterentwicklung von Technologie vorbereitet.
- Hauptsitz
Melville, NY
- ∼ 4.000
Experten und ein globales Partnernetzwerk
- ∼ 10.000
namhafte Kunden in mehr als 175 Ländern
- mehr als 8o %
der Fortune-100-Unternehmen sind Verint-Kunden
- 900 Mio. USD +
Umsatz von mehr als 900 Mio. USD
- VRNT
Kürzel an der Nasdaq-Börse
Innovationen von Verint
- bahnbrechende KI- und marktführende Anwendungen
- hunderte von Patenten und Patentanmeldungen weltweit
- fortlaufend signifikante Investitionen in Forschung und Entwicklung
- Auszeichnungen von Verint und mit Kunden für Exzellenz und Innovation sowie Bestnoten bei der Zufriedenheit
Führend, partnerschaftlich, innovativ
Organisationen verlassen sich auf Verint aufgrund wegweisender Innovationen, des vollständig offenen Ansatzes und dem Engagement für den Kundenerfolg.
Die Verint Open Platform wurde für seine Führungsrolle bei der Automatisierung der CX-Prozesse und für hervorragende Kundenbewertungen ausgezeichnet. Wir unterstützen Tausende von Contact Centern weltweit. Vier Millionen Agenten nutzen derzeit unsere Plattform und eine zunehmende Zahl wird von KI-gestützten Bots unterstützt.
Verint ist ein vertrauenswürdiger Partner. Unsere extrem engagierten und kompetenten Mitarbeitenden konzentrieren sich auf die Unterstützung von Organisationen bei der Automatisierung der CX-Prozesse und der Generierung von Mehrwert durch KI.
Verint ist das Unternehmen für die Automatisierung von CX-Prozessen.
