AI Business Outcomes, Now™
¿Listo para pasar de experimentos de IA a resultados con IA? La plataforma Verint fue diseñada para aumentar la automatización de CX en su centro de contacto, reduciendo costos mientras mejora la experiencia del cliente.
Resultados empresariales con IA de los clientes de Verint
- $10M ahorrados
Un banco gestionó 10 millones de interacciones (80 % de tasa de contención) a través del autoservicio impulsado por la IA con Verint IVA.
Resultados de IA más rápidos y fiables
Reconocido como el mejor en su categoría por sus propios competidores
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Business Analytics
Extraiga información significativa a través de los canales de voz y texto para reducir costes y mejorar la experiencia del cliente.Canales & Escritorio
Potencie el autoservicio del cliente en cualquier canal para reducir el volumen de interacciones entrantes y aumentar la satisfacción del cliente.Verint Voice of the Customer
Unifique, analice y actúe sobre los comentarios directos, indirectos e inferidos. Mejore el compromiso a nivel corporativo y fomente un CX exitoso.Verint Web & Mobile
Recopile, integre, analice y actúe sobre los comentarios web y en dispositivos móviles para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el esfuerzo del cliente y aumentar la conversión y el compromiso.Guía Avanzada para Compradores de Centros de Contacto de ISG Research™
La tecnología de los centros de contacto ha evolucionado para responder mejor a las necesidades crecientes del cliente de hoy. Las marcas líderes utilizan los datos y la IA como base para ofrecer una experiencia superior al cliente y reducir los costes.
Para entender mejor las competencias críticas necesarias en el centro de contacto y ver por qué Verint fue nombrada líder en el mercado, lea ahora la Guía Avanzada para Compradores de Centros de Contacto de ISG Research ™
Leer el informe
Reconocimientos de la industria
Customer Experience Management (CXM) Buyers Guide
Descargar el informeThe evolution of customer experience (CX) — and the advancement in AI — is bringing about a shift in how organizations purchase and deploy contact center technology.
Verint Named Leader for VoC Analytics in Latest Frost Radar Report
Descargar el informeFrost & Sullivan researched more than 50 leading VoC vendors, analyzing both their “innovation index” and “growth index” to independently select the top 10 performers in each of these categories.
Verint nombrado líder en el informe IDC MarketScape
Descargar el informeCon numerosas soluciones en el mercado, es importante entender qué distingue a los líderes del resto. Lea el informe IDC MarketScape: Worldwide Voice of the Customer Applications 2023-24 Assessment.
Información sobre la Automatización del CX
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