Martes 10 de diciembre

Keith Barrow lleva más de 17 años trabajando en el ámbito de la experiencia del cliente y actualmente dirige el equipo de preventa de Verint EMEA dedicado al Análisis de Interacciones. Keith ha sido testigo de la increíble evolución de las soluciones de la voz del cliente que proporcionan información significativa, útil y accionable, reuniendo los comentarios de los clientes en todos los canales y ayudando a las organizaciones a medir y mejorar las experiencias que proporcionan a los clientes y empleados para que las organizaciones puedan tomar las decisiones empresariales correctas.

Hilie es actualmente la Jefa de Producto para la Plataforma en la Nube en Verint, donde se especializó en generar la transformación de Verint en una empresa “cloud first”.

En los últimos 15 años ha trabajado para algunas de las organizaciones líderes en el mundo de la alta tecnología, pasando por eBay, varias empresas de nueva creación y ahora con Verint.

Hoy en día, además de su papel como Jefa de Producto, también es miembro del equipo de liderazgo de Verint, donde dirige el Programa de Innovación.

Con más de 15 años de experiencia en el desarrollo de soluciones tecnológicas para los mercados del sur de Europa, he tenido el privilegio de colaborar con profesionales y empresas líderes en el sector. Mi trayectoria profesional está inspirada por los valores de Verint: integridad, transparencia, humildad, pasión e innovación. Este compromiso se extiende no sólo al crecimiento y éxito de la compañia, sino también al de nuestros valiosos clientes y partners, reconociendo que su éxito también contribuye a mi propio desarrollo profesional.

En la actualidad, Tony dirige el equipo de consultores de preventa de Verint en EMEA.

Gestiona proyectos con diversas tecnologías en Verint para asesorar a partners y clientes sobre la mejor solución y arquitectura que se adapte a las diferentes necesidades dando el soporte necesario para obtener el máximo rendimiento.