Nuestra empresa
Verint es un líder en automatización de CX. Las empresas más importantes del mundo confían en nuestra plataforma abierta y en nuestro equipo de bots impulsados por IA para crear desde ya resultados comerciales tangibles con IA.
La Empresa de Automatización del CX
Las organizaciones de hoy en día se enfrentan a unas expectativas crecientes de ofrecer mejores experiencias al cliente (CX) en todos los canales. Pero contratar a más empleados y aumentar los gastos de personal no es una opción sostenible.
La IA ofrece una solución, y ahí es donde entra Verint. Empoderamos a las marcas con una IA innovadora a través de nuestra plataforma abierta de próxima generación. Pionera en su categoría, Verint Open Platform ayuda a las organizaciones a aumentar la automatización de la experiencia del cliente (CX) para alcanzar sus objetivos estratégicos y lograr un retorno de inversión (ROI) significativo.
Verint Open Platform proporciona un equipo de bots impulsados por IA para complementar el personal humano en toda la empresa, incluidos los centros de contacto, canales web/móviles, sucursales, oficinas administrativas, oficinas de CX y más. ¿El resultado? Las organizaciones pueden aumentar su capacidad, reducir costos y mejorar continuamente la CX.
Todo es posible con la automatización del CX.
Verint Open Platform
Nuestra plataforma se caracteriza por un enfoque abierto y una arquitectura única que hace de los datos de comportamiento y de Verint Da Vinci AI su núcleo.
Diseñada para integrarse perfectamente en el ecosistema empresarial de una organización, Verint Open Platform puede conectarse fácilmente con aplicaciones empresariales existentes, telefonía y lagos de datos.
Esta flexibilidad permite a las organizaciones elegir el nivel de automatización de CX que desean según sus prioridades empresariales. Pueden adoptar la automatización de CX a su ritmo y evitar interrupciones operativas, al mismo tiempo que ayudan a proteger su inversión a medida que la tecnología cambia.
- Sede Central
Con sede en Melville, NY
- ∼4.000
Profesionales dedicados y una red global de socios
- ∼10,000
Grandes clientes en más de 175 países
- 8o %
Más del 80 % de las empresas de la lista Fortune 100 confían en Verint
- $900m+
$900 millones+ en ingresos
- VRNT
VRNT en la Bolsa de Valores Nasdaq
Innovaciones de Verint
- IA revolucionaria y aplicaciones líderes del mercado
- Cientos de patentes y solicitudes de patentes en todo el mundo
- Importantes inversiones en investigación y desarrollo
- Distinciones a la empresa y al cliente en conjunto por excelencia, mejor satisfacción e innovación
Líder. Socio. Innovador.
Las organizaciones confían en Verint por su innovación, un enfoque completamente abierto y su compromiso con el éxito del cliente.
Verint Open Platform ha sido reconocida por su liderazgo en automatización de CX, así como por las excelentes calificaciones dadas por los clientes. Servimos a miles de centros de contacto en todo el mundo, con cuatro millones de agentes que actualmente utilizan nuestra plataforma y se expanden con bots impulsados por IA.
Verint es un socio de confianza. Nuestro equipo, altamente comprometido y capacitado, se centra en ayudar a las organizaciones a aumentar la automatización de CX y ofrecer resultados empresariales de IA, ahora.
Verint es la empresa de automatización de CX.
