Verint Open Platform

Aproveche una plataforma abierta con datos e inteligencia artificial como eje central para aumentar la automatización de CX y ofrecer resultados empresariales con IA ya mismo.

un equipo de bots especializados

Resultados empresariales con IA de los clientes de Verint

  • $10M ahorrados

    Un banco gestionó 10 millones de interacciones (80 % de tasa de contención) a través del autoservicio impulsado por la IA con Verint IVA.

  • $3M más en ventas

    Una empresa de servicios de salud utilizó el Exact Transcription Bot para lograr un 90 % de precisión en la transcripción, lo que conllevó un aumento de $3M en las ventas.

  • +39 puntos en NPS

    Una sociedad de crédito hipotecario aumentó su NPS de +3 a +39 gracias al asesoramiento en tiempo real de los agentes con Verint Coaching Bot.

Guía Avanzada para Compradores de Centros de Contacto de ISG Research™

La tecnología de los centros de contacto ha evolucionado para responder mejor a las necesidades crecientes del cliente de hoy. Las marcas líderes utilizan los datos y la IA como base para ofrecer una experiencia superior al cliente y reducir los costes.

Para entender mejor las competencias críticas necesarias en el centro de contacto y ver por qué Verint fue nombrada líder en el mercado, lea ahora la Guía Avanzada para Compradores de Centros de Contacto de ISG Research ™

Lea el informe
ISG contact center advanced buyers guide cover

Reconocido como el mejor en su categoría por sus propios competidores

  • insignia de mejor calificación de TrustRadius 2024
  • G2 Leader Fall 2024 Badge
  • trustradius buyers choice 2025 badge
  • G2 Fastest Implementation Enterprise Fall 2024 Badge
  • insignia radius por la confianza más querida
  • Verint Messaging is a leader in Enterprise Social Customer Service on G2

Preguntas frecuentes sobre Verint Open Platform

Verint Da Vinci AI es el núcleo de Verint Platform y alimenta las aplicaciones que utiliza a diario. Verint garantiza el futuro de su inversión en IA con un enfoque abierto que cubre tanto los modelos propios como los de la industria y que se mantiene al ritmo de la rápida innovación del sector.