2 April 2025
Wir laden Sie herzlich zu unserer Veranstaltung “Engage DACH” am 2. April in der BMW Welt in München ein.
Diese eintägige CX-Veranstaltung zeigt die neuesten praktischen und leistungsstarken Anwendungen von KI und Automatisierung sowie die bahnbrechenden Ergebnisse, die unsere Kunden mit dieser Technologie bereits erzielen.
Wir werden Strategien zur Verbindung von CX-Silos, zur Vereinheitlichung von Kanälen und zur CX-Automatisierung bei gleichzeitiger Kostensenkung erkunden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, sich mit leitenden Experten für Customer Engagement in gleichgesinnten Organisationen zu vernetzen und Tipps auszutauschen.
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Sprecher
Sebastian Eschenlohr
Product Owner – Meine BMW App, BMW GroupSebastian Eschenlohr arbeitet derzeit als Product Owner für die My BMW / MINI App bei der BMW Group, wo er für die Konzeption und Implementierung verschiedener App-Funktionen verantwortlich ist, darunter die BEV Community und andere Funktionen zur Benutzereinbindung. Zu seinen Aufgaben gehört die Leitung funktionsübergreifender Teams, um die erfolgreiche Entwicklung und Bereitstellung innovativer digitaler Lösungen sicherzustellen, die das Benutzererlebnis verbessern. In seiner Karriere bei der BMW Group hat Sebastian verschiedene Rollen durchlaufen, inklusive Rollout- und Marktmanager für digitale Vertriebslösungen. Seine Erfahrung umfasst verschiedene digitale Kanäle und Online-Verkäufe, wo er Initiativen zur Optimierung der Geschäftsleistung und Kundenzufriedenheit vorangetrieben hat.
Christina Terenkoff
Senior User Experience Manager bei Otto
Agenda
| 8:30 | Registrierung, Networking, Kaffee |
| 9:30 | Eröffnung |
| 9:40 | Keynote |
| 10:10 | Nahtlose CX: Verints Vision zur CX-Automatisierung und Portfoliostrategie |
| 10:40 | Kaffeepause |
| 11:10 | Kundenpräsentation |
| 11:40 | Die Zeit ist reif für CX-Automatisierung: Die Vision zum Leben erwecken |
| 12:10 | Mittagessen |
| 13:30 | Firesite Chat |
| 14:00 | Navigieren durch die KI-Revolution: Transformative Auswirkungen und bewährte Strategien für den Erfolg |
| 15:00 | Kundenpräsentation |
| 15:30 | Ausklang |
Ort
Registrieren
Vielen Dank!
Vielen Dank, dass Sie sich für die Engage On The Road DACH 2025 angemeldet haben.
Wir freuen uns, Sie am 2. April begrüßen zu dürfen.