Services de conseil aux entreprises Verint

Les services de conseil de Verint peuvent aider votre organisation à mener une analyse approfondie de son environnement commercial actuel, fournir des recommandations sur les étapes nécessaires pour développer une stratégie d’engagement client, améliorer les performances et réaliser sa vision pour atteindre des résultats commerciaux spécifiques.

Stratégie

En concentrant les améliorations aux bons endroits, nous pouvons vous aider à améliorer l’expérience de vos clients. Nos capacités de conseil avancées offrent une analyse approfondie de l’expérience et des attentes de vos clients et peuvent vous fournir une stratégie globale d’engagement client, soutenue par l’analyse des données et des informations, ainsi que des recommandations prioritaires et un alignement des objectifs organisationnels.

Excellence des processus métier

Nous étudions et évaluons vos équipes, processus et technologies afin de développer un plan d’action complet et de tirer parti de la puissance de la technologie. Nos consultants certifiés Six Sigma/Lean/PMI prennent en charge les missions suivantes :

Évaluations de processus
Reengineering et optimisation des processus
Performance Management
Plans d’amélioration continue

Gestion du changement

Nous pouvons vous aider à comprendre l’impact de la technologie et des autres changements planifiés sur vos employés, vos processus métier et votre organisation :

Évaluation de la préparation organisationnelle
Analyse des parties prenantes et de la communication
Stratégie et planification de la gestion du changement
Gestion de l’exécution du changement
Gestion des talents
Développement organisationnel

Services régionaux

Avec des experts locaux aux Amériques, EMEA (Europe/Moyen-Orient/Afrique) et APAC (Asie-Pacifique), Verint peut fournir à votre organisation des services sur site plus personnalisés et réactifs, ainsi que des offres adaptées pour répondre à vos contraintes locales spécifiques.