Notre entreprise

Verint est un leader de l’automatisation de l’expérience client. Les marques les plus emblématiques du monde comptent sur notre plateforme ouverte et notre équipe de bots pilotés par l’IA pour générer des bénéfices tangibles en matière d’IA, dès maintenant.

L’entreprise d’automatisation de l’expérience client

Les organisations d’aujourd’hui font face à des attentes croissantes en matière de fourniture de meilleures expériences client (CX) sur tous les canaux. Mais embaucher plus de collaborateurs et augmenter les dépenses salariales n’est pas une option durable.

L’IA offre une solution, et c’est là que Verint intervient. Nous donnons aux marques les moyens de se doter d’une IA révolutionnaire via notre plateforme ouverte de nouvelle génération. Première en son genre, la plateforme ouverte de Verint aide les organisations à augmenter l’automatisation de l’expérience client (CX) pour atteindre leurs objectifs stratégiques et réaliser un retour sur investissement (ROI) significatif.

La plateforme ouverte Verint fournit une équipe de bots alimentés par l’IA pour renforcer le personnel humain dans l’ensemble de l’entreprise, notamment dans les centres de contact, les canaux web/mobile, les agences, les bureaux administratifs, les bureaux de l’expérience client, et bien plus encore. Le résultat ? Les organisations peuvent augmenter leur capacité, réduire les coûts et améliorer continuellement l’expérience client.

Tout est possible avec l’automatisation de l’expérience client.

Pourquoi Verint

Plateforme Open Verint

Notre plateforme se distingue par son approche ouverte et son architecture unique qui placent les données comportementales et l’IA Verint Da Vinci au cœur de la plateforme.

Conçue pour s’intégrer parfaitement dans l’écosystème d’entreprise d’une organisation, Verint Open Platform peut se connecter facilement aux applications métier existantes, à la téléphonie et aux lacs de données.

Cette flexibilité permet aux organisations de choisir le niveau d’automatisation de l’expérience client qu’elles souhaitent en fonction de leurs priorités commerciales. Elles peuvent adopter l’automatisation de l’expérience client à leur propre rythme et éviter les perturbations opérationnelles tout en contribuant à pérenniser leur investissement à mesure que la technologie évolue.

Siège social
Siège social à Melville, NY
∼ 4 000
Des professionnels dévoués et un réseau de partenaires international
∼10 000
Des clients de premier ordre dans plus de 175 pays
8o %
Plus de 80 % des entreprises du classement Fortune 100 font confiance à Verint
Plus de 900 M$
Plus de 900 M$ de chiffre d’affaires
VRNT
VRNT à la bourse Nasdaq

Innovations Verint

Des applications d’IA révolutionnaires et leaders sur le marché
Des centaines de brevets et de demandes de brevets dans le monde entier
Des investissements importants et continus dans la recherche et le développement
Distinctions décernées à l’entreprise et aux clients communs en récompense de l’excellence, de la meilleure satisfaction et de l’innovation

IA Verint Da Vinci™

Leader. Partenaire. Innovateur.

Les organisations comptent sur Verint pour une innovation de pointe, une approche totalement ouverte et un engagement envers la réussite des clients.

La plateforme ouverte Verint a été reconnue pour son leadership en automatisation de l’expérience client ainsi que pour ses excellentes évaluations par les clients. Nous sommes au service de milliers de centres de contact partout dans le monde, avec quatre millions d’agents utilisant actuellement notre plateforme et se développant grâce à des bots pilotés par l’IA.

Verint est un partenaire de confiance. Notre personnel dévoué et compétent se concentre sur l’aide aux organisations pour augmenter l’automatisation de l’expérience client et fournir des résultats opérationnels grâce à l’IA, dès maintenant.

Verint est l’entreprise d’automatisation de l’expérience client.

Deux hommes regardant une tablette lors d’une réunion