お客様成功事例
genie bot image
the power of the platform: data thumbnail
verint data hub diagram

ビジネス分析製品ラインナップ

  • インタラクション分析

    どのチャネルを選択しても、顧客との対話ができます。対話する場所や方法に関係なく、価値ある洞察も得られます。

  • 会話音声分析

    市場で最も使用され、評価の高い音声分析アプリケーション。録音された通話から貴重な情報を引き出します。

  • テキスト分析

    Web チャット、メール、ソーシャルメディア、通話メモなどの非構造化データから実用的なビジネス上の洞察を引き出し、カスタマーエクスペリエンス（CX）向上に役立つ洞察を得ることができます。

  • デスクトップ＆業務プロセス分析

    プロセスを最適化して、従業員の生産性と能力を向上させ、コンプライアンスを確保します。

  • アプリケーショントリガー

    デスクトップアプリケーションイベントを活用し、PCI、PII、HIPAA などの分野においてリアルタイムのコンプライアンスと従業員ガイダンスを実現します。

  • アプリケーションビジュアライザ

    コンタクトセンターのエージェントのデスクトップ上の操作と動きを可視化します。

  • データインサイトボット

    行動データ全体からインサイトへの迅速なアクセスを自動化するためにAIを活用しましょう。
Verint speech to text transcription bot continuously improving accuracy graphic
verint data insights bot thumbnail

Driving AI-Business Outcomes, Now

  • Keep your existing systems

    No matter what your current ecosystem looks like today – on-premise, in the cloud, or a hybrid – you can add bots and functionality without having to rip and replace.

  • AI at Your Fingertips

    Our bots fit seamlessly into your existing workflows and management processes, placing AI at your agents’ and managers’ fingertips.

  • Start at Your Own Pace

    You can pick and choose the bots or solutions to automate the CX workflows that are most important to you. Start small with one bot and grow from there.

Verintビジネスアナリティクススイートは、

業界のリーダーとして認められている

  • 「Verintは、信頼性、満足度で高い評価を得ており、評価されたベンダーの中で最も多くの会話分析顧客を持つリーダーです。」

     

    DMGコンサルティング、デジタル時代の会話分析 2024/2025

  • 「VerintのAIベースの革新は、VoC分析市場において最強のプロバイダーとしての地位を確立しています。そのオープンでモジュラーなインフラストラクチャは、プラットフォームの機能を求める企業にとって恩恵となります。」

     

    フロスト・アンド・サリバン、フロストレーダー：VOCアナリティクス、2024年9月

  • 「VerintのCIソリューションは、オープンプラットフォームを活用し、AIと生成AIモデルを利用して、膨大なCIインタラクションのデータベースに基づいて常に改善することで、CXオートメーションを向上させるように構築されています。」

     

    オーパス・リサーチ、会話型インテリジェンス・インテリビュー、2024年4月

ビジネス分析リソース

  • グラフィックがExact Transcription Botを示す

    Verint Exact Transcription Bot

    Verint Exact Transcription Botが、自己学習型AIによって組織のデータから継続的に学習し、市場をリードする精度を達成するのにどのように役立つかをご覧ください。
    パンフレット
  • daniel ziv thumbnail

    正確で完全かつ影響力のあるスピーチ分析の実践を次のレベルへ

    このウェビナーを視聴して、文字起こしと理解の精度を次のレベルに引き上げる方法を学びましょう。
    ウェビナー

  • スピーチとテキスト：一緒により良く

    ベリントのインタラクション分析を使用すると、音声およびテキストの両方のコミュニケーションチャネルにわたるトピックと感情を組み合わせて確認でき、コンタクトセンターのインタラクションの全体像を把握することができます。
    ブログ
グラフィックがExact Transcription Botを示す

Verint Exact Transcription Bot

Verint Exact Transcription Botが、自己学習型AIによって組織のデータから継続的に学習し、市場をリードする精度を達成するのにどのように役立つかをご覧ください。
パンフレット

今すぐ顧客エンゲージメントの変革を！

音声およびテキストチャネル全体で有意義なインサイトを浮き彫りにする準備はできていますか？Verintがコスト削減とCXの向上にどのように役立つかを学びましょう。

*Indicates a required field

If we know of you from our business directory we will prepopulate the form for you.

Verintは、当社の個人情報保護方針に従って、お客様の個人情報を取り扱い、保護することをお約束します。

このサイトはreCAPTCHAによって保護されており、Google プライバシーポリシー と利用規約 が適用されます。

ありがとうございます

ご依頼ありがとうございます。Verintのチームメンバーが近日中にご連絡いたします。.