インタラクション分析ソフトウェア
ビジネス分析
行動データの力を活用し、ビジネスリーダー、ビジネスアナリスト、IT開発者のニーズに合ったソリューションを提供します。コストを削減し、顧客体験を向上させ、ビジネスに重要なトレンドや異常を知らせるために、迅速に意味のあるインサイトを引き出します。
ベリント顧客による AIビジネス成果
4百万ドル節約
保証会社は、Exact Transcription Botを使用して、繰り返しの通話から通話削減の機会を特定します。
NPSを14ポイント改善しました
通信会社は、正確な文字起こしを利用して、顧客が自分のニーズに最適なサービスを選択できるよう支援しました。
Supercharge Analyst Capacity with Genie Bot
データはVerintプラットフォームの中核です
各ユーザーに最適なビジネス分析ソリューション
ビジネス分析製品ラインナップ
今この瞬間のインサイト
比類のない理解精度
データと対話する
さまざまなチャネルで電話以外の利用が増加
会話の文脈から洞察を収集する
従業員のデスクトップ上の活動を理解する
Verintビジネスアナリティクススイートは、
業界のリーダーとして認められている
「Verintは、信頼性、満足度で高い評価を得ており、評価されたベンダーの中で最も多くの会話分析顧客を持つリーダーです。」
DMGコンサルティング、デジタル時代の会話分析 2024/2025
「VerintのAIベースの革新は、VoC分析市場において最強のプロバイダーとしての地位を確立しています。そのオープンでモジュラーなインフラストラクチャは、プラットフォームの機能を求める企業にとって恩恵となります。」
フロスト・アンド・サリバン、フロストレーダー：VOCアナリティクス、2024年9月
「VerintのCIソリューションは、オープンプラットフォームを活用し、AIと生成AIモデルを利用して、膨大なCIインタラクションのデータベースに基づいて常に改善することで、CXオートメーションを向上させるように構築されています。」
オーパス・リサーチ、会話型インテリジェンス・インテリビュー、2024年4月
ビジネス分析リソース
今すぐ顧客エンゲージメントの変革を！
音声およびテキストチャネル全体で有意義なインサイトを浮き彫りにする準備はできていますか？Verintがコスト削減とCXの向上にどのように役立つかを学びましょう。
ありがとうございます
ご依頼ありがとうございます。Verintのチームメンバーが近日中にご連絡いたします。.