Verint en financiële compliance

Financiële dienstverleners worden dagelijks geconfronteerd met een groeiend aantal steeds complexere uitdagingen. Gereguleerde bedrijven moeten in staat zijn om alle handelsgerelateerde interacties via alle kanalen en vormen vast te leggen, op te slaan en terug te halen. Als niet kan worden aangetoond dat de geldende regelgeving volledig wordt nageleefd, kan dit ernstige gevolgen hebben.

Met Verint Financial Compliance Capture kun je alle gereguleerde interacties op toonaangevende communicatie- en samenwerkingsplatforms op een uniforme, samenhangende manier opnemen, beveiligen, analyseren en begrijpen.

In de afgelopen jaren heeft communicatie fundamentele veranderingen ondergaan. Interacties rond transacties zijn geëvolueerd van één-op-één uitwisselingen naar conference calls en permanente gesprekken. De communicatie tussen partijen over een bepaalde periode – is niet-binaire communicatie geworden. De uitdagingen die deze veranderingen met zich meebrengen voor financiële bedrijven kunnen niet langer worden overwonnen door alleen een goed capture-tool te implementeren.

Verint Financial Compliance is uitgerust met geavanceerde meertalige spraakherkenning en transcriptiemogelijkheden, voice analytics en eersteklas communicatietoezichtfuncties. Alles aangedreven door kunstmatige intelligentie en vooraf getraind voor de financiële markten.

Verhoogde boetes op basis van strenge regelgeving zoals Dodd-Frank in de VS of MiFID II in de EU dwingen financiële organisaties om verder te kijken dan beheren op basis van beleid en opnames en surveillance uit te breiden naar handelsgerelateerde mobiele communicatie - zowel gewone telefoontjes en sms'jes als digitale interacties.

Verint Financial Compliance Mobile Recording is een volledig afgestemde, geïntegreerde en betrouwbare mobiele opnamoplossing die kan helpen om met meer vertrouwen te voldoen aan strikte wettelijke vereisten voor het vastleggen, opslaan en monitoren van mobiele communicatie om schendingen te voorkomen, marktmisbruik en handel met voorkennis op te sporen en gedragsrisico's te beperken.

Toenemende digitalisering jaagt alle sectoren aan om nieuwe werkwijzen te adopteren. De financiële dienstensector is daarop geen uitzondering. Steeds meer bedrijven wenden zich tot Microsoft Teams om te communiceren en samen te werken, maar complexe regelgeving vormt vaak uitdagingen en risico's op het gebied van naleving.

Met onze door Microsoft gecertificeerde, veilige Microsoft Teams-opnameoplossing voor bedrijven kun je alle communicatiefuncties - inclusief permanente chat - automatisch en volgens de regels vastleggen, opslaan en beheren in Microsoft Teams.

Vandaag staan uniforme communicatie- en collaboration tools voorop bij de betrokkenheid van werknemers en klanten. Als leider in het 2021 Gartner® Magic Quadrant™ voor Meeting Solutions, is Zoom uitgegroeid tot een toonaangevend platform voor het mogelijk maken van hybride werken in tal van sectoren, waaronder financiële diensten.

Verint Financial Compliance is geïntegreerd met Zoom en voegt essentiële en toonaangevende mogelijkheden toe voor het beheer van compliance-onderzoeken, analyses en juridische bewaarplicht, evenals fraudebestendige archivering en het terugvinden van vastgelegde Zoom-interacties.