Resultados de Negócios com IA Agora™
Pronto para passar de experimentos de IA para resultados de IA? A Plataforma Verint foi desenvolvida para aumentar a automação de CX no seu contact center, reduzindo custos enquanto eleva a experiência do cliente.
Resultados de Negócios de Clientes com IA Verint
- $10M Economizados
Um banco conseguiu conter 10 milhões de interações (com uma taxa de contenção de 80%) por meio do autoatendimento impulsionado por IA com o Verint IVA.
- $9M Economizados
Um banco diminuiu o tempo de atendimento em 20 segundos ao oferecer conhecimento em tempo real aos agentes por meio do Knowledge Automation Bot, ampliando a capacidade dos agentes em 7%.
Resultados de IA mais fortes e rápidos
A Verint ajuda você a entregar resultados de IA agora para resolver seus desafios mais urgentes de automação de CX no contact center e além. Com dados e IA como foco central, você pode ir muito além dos benefícios incrementais para reduzir drasticamente os custos e elevar o CX. Veja os resultados em semanas, não em meses ou anos.
Reconhecido como o melhor da categoria pelos seus pares
Verint Open CCaaS Platform
A plataforma Verint Open CCaaS traz resultados de negócios com IA, agora. Adote rapidamente as capacidades que você necessita, no seu próprio ritmo, para alcançar os resultados desejados.
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Verint oferece uma plataforma aberta para aumentar a automação de CX e entregar resultados de negócios com IA, agora.
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Coaching Bot
Crie resultados positivos para seus clientes. Dê aos seus colaboradores as respostas e orientações de que precisam – quando precisarem.Automação de Canal
Unifique as interações com os clientes em canais de voz e digitais em uma única experiência para o agente. Crie consistência entre os canais.Análise de Negócios
Obtenha insights significativos em canais de voz e texto para reduzir custos e melhorar a experiência do cliente.Channels & Desktop
Capacite o autoatendimento do cliente em qualquer canal para reduzir o volume de atendimento e aumentar a satisfação do cliente.Verint Voice of the Customer
Unifique, analise e aja com base em feedbacks diretos, indiretos e inferidos. Melhore o engajamento em toda a empresa e impulsione o sucesso da CX.Verint Web e Mobile
Coletar, integrar, analisar e agir sobre o feedback da web e móvel para melhorar a experiência do usuário, simplificar o esforço do cliente e impulsionar a conversão e o engajamento.Guia Avançado de Compradores de Contact Center da ISG Research
A tecnologia de contact center evoluiu para atender às crescentes necessidades dos clientes de hoje. Marcas líderes utilizam dados e IA como base para proporcionar uma experiência superior ao cliente, enquanto reduzem custos.
Para conhecer as principais capacidades essenciais para contact centers e descobrir por que a Verint foi reconhecida como líder de mercado, acesse agora o Guia Avançado de Compradores de Contact Center da ISG Research™.
Leia o Relatório
Reconhecimento da indústria
Customer Experience Management (CXM) Buyers Guide
Baixar o RelatórioThe evolution of customer experience (CX) — and the advancement in AI — is bringing about a shift in how organizations purchase and deploy contact center technology.
Verint Named Leader for VoC Analytics in Latest Frost Radar Report
Baixar o RelatórioFrost & Sullivan researched more than 50 leading VoC vendors, analyzing both their “innovation index” and “growth index” to independently select the top 10 performers in each of these categories.
Verint é nomeada líder no relatório IDC MarketScape
Baixar o RelatórioCom inúmeras soluções no mercado, é importante entender o que diferencia os líderes. Leia o IDC MarketScape: Worldwide Voice of the Customer Applications 2023-24 Assessment.
Insights de Automação de CX
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Impulsione Resultados de IA Agora
Aproveite uma plataforma aberta com dados e IA no núcleo para aumentar a automação de CX e entregar Resultados de Negócios com IA. Agora.
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