立即实现 AI 业务成果™

准备好从人工智能实验转向人工智能成果了吗?Verint 平台旨在提高您联络中心的客户体验自动化,降低成本的同时提升客户体验。.

Verint客户的AI业务成果

  • 节省了$10M

    一家银行通过Verint IVA的AI驱动自助服务实现了1000万次互动(80%的封闭率)。.

  • 节省了900万美元

    银行通过知识自动化机器人为客服人员提供实时知识,将通话时间减少了20秒,客服人员的工作效率提高了7%。.

  • 节省了450万美元

    保险公司通过使用Verint TimeFlex Bot为坐席提供无限排班灵活性,将流失率降低了30%

  • $300万更多销售额

    一家医疗品牌使用Exact Transcription Bot实现了90%的转录准确率,带来了300万美元的销售增长。.

  • 节省500万美元

    一家金融服务公司通过使用Verint Coaching Bot为客服人员提供实时指导,将通话时长减少了20秒。.

  • +39 NPS

    一家抵押贷款机构通过使用Verint Coaching Bot进行实时代理培训,将NPS从+3提高到+39。.

更强、更快的人工智能成果

Verint帮助您立即实现AI成果,以解决您在联络中心及其他领域最紧迫的客户体验自动化挑战。以数据和AI为核心,您可以超越增量效益,大幅降低成本并提升客户体验。几周内即可见成效,而非数月或数年。.

 

 

Verint 特专业机器人

在同行中被公认为最佳

  • 信任半径2024年最佳徽章
  • G2 Leader Fall 2024 Badge
  • trustradius buyers choice 2025 badge
  • G2 Fastest Implementation Enterprise Fall 2024 Badge
  • 最受喜爱的信任radius徽章
  • Verint Messaging is a leader in Enterprise Social Customer Service on G2

Verint开放CCaaS平台

Verint开放式CCaaS平台正在实现AI业务成果。您可以根据自己的节奏快速采用所需的功能,以实现所需的结果。.

Learn More About Verint Open CCaaS

探索我们的开放平台

Verint 提供一个开放平台,以提高客户体验自动化并立即实现人工智能业务成果。.

这是一个不自动旋转的幻灯片轮播。使用“下一页”和“上一页”按钮进行导航。.

ISG研究:联络中心高级买家指南

呼叫中心技术已经发展以满足当今客户日益增长的需求。领先品牌以数据和人工智能为基础,推动卓越的客户体验,同时降低成本。.

要更好地了解联络中心所需的关键能力,并了解为什么Verint被评为市场领导者,请立即阅读ISG Research™联络中心高级买家指南。.

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ISG contact center advanced buyers guide cover

行业认可

Customer Experience Management (CXM) Buyers Guide

The evolution of customer experience (CX) — and the advancement in AI — is bringing about a shift in how organizations purchase and deploy contact center technology.

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Verint Named Leader for VoC Analytics in Latest Frost Radar Report

Frost & Sullivan researched more than 50 leading VoC vendors, analyzing both their “innovation index” and “growth index” to independently select the top 10 performers in each of these categories.

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Verint被评为IDC MarketScape报告中的领导者

在市场上有众多解决方案的情况下,了解领导者与众不同之处至关重要。阅读《IDC MarketScape:全球Voice of the Customer应用程序2023-24评估》。.

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客户体验自动化洞察