交互渠道
客户和员工的偏好在变化。
他们仍想与您交流。
只不过方式不同。
Verint 数字第一交互渠道通过私人或社交消息、品牌社区或其他渠道，确保您的对话持续畅通。
我们的客户
人类与机器人的无缝融合
人对人、人对机器人甚至机器人对机器人 – Verint 的交互渠道支持所有跨渠道交互。
我们整合了一流的应用程序，带来智能、无缝的座席辅助和机器人辅助对话。
交互渠道解决方案
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消息渠道的威力
比以往任何时候都能更好地获得、接洽和关注客户。
您可以借助 Verint Social，在各种渠道（如 SMS、Messenger、WhatsApp、WeChat、Facebook、Twitter、Instagram 等）提供无缝体验。
消息非同步传送
发送中？
不用担心。
消息非同步传送意味着您的客户无需等待响应。
他们发送消息后，可以继续一天的行程，并在方便时查看回复。Verint Messaging 可让您的座席获得信息，而不会出现低效的重复情况。
打造一个蓬勃发展的品牌
Verint 社区帮助为客户和员工创建繁荣的数字社区和论坛。
让我们帮助您的企业：
- 获得宝贵见解
- 降低运营成本
- 提高品牌忠诚度
- 提供卓越的数字第一客户体验
是时候升级 IVR 了
您的 IVR 通常是您品牌的第一印象。
为什么不提升它的体验呢？
Verint Voice Self-Service 为客户提供智能、自然和简单的自助服务方式。
改善体验、提高品牌忠诚度，并降低成本。
大规模提供个性化服务
客户和员工需要信息触手可及。
Verint 聊天和电子邮件使您能够直接与客户进行联系，并提供快速、可扩展和个性化的体验。
借助智能路由和广泛的集成功能，您可以充分利用每次对话的机会。
消息渠道的威力
比以往任何时候都能更好地获得、接洽和关注客户。
您可以借助 Verint Social，在各种渠道（如 SMS、Messenger、WhatsApp、WeChat、Facebook、Twitter、Instagram 等）提供无缝体验。
消息非同步传送
发送中？
不用担心。
消息非同步传送意味着您的客户无需等待响应。
他们发送消息后，可以继续一天的行程，并在方便时查看回复。Verint Messaging 可让您的座席获得信息，而不会出现低效的重复情况。
打造一个蓬勃发展的品牌
Verint 社区帮助为客户和员工创建繁荣的数字社区和论坛。
让我们帮助您的企业：
- 获得宝贵见解
- 降低运营成本
- 提高品牌忠诚度
- 提供卓越的数字第一客户体验
是时候升级 IVR 了
您的 IVR 通常是您品牌的第一印象。
为什么不提升它的体验呢？
Verint Voice Self-Service 为客户提供智能、自然和简单的自助服务方式。
改善体验、提高品牌忠诚度，并降低成本。
大规模提供个性化服务
客户和员工需要信息触手可及。
Verint 聊天和电子邮件使您能够直接与客户进行联系，并提供快速、可扩展和个性化的体验。
借助智能路由和广泛的集成功能，您可以充分利用每次对话的机会。
行业认可
正确的客户接洽渠道带来丰硕成果
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“使用 Verint Community 轻松打造 Sage City，这反过来又帮助我们提升了形象和品牌价值。更重要的是，我们的客户对此非常喜欢。”
Verint 客户参与平台的一部分
Verint 云平台通过开放的客户交互方式改善每回体验。
该平台由 Verint Da Vinci AI & Analytics 提供支持，包括员工参与度、数字第一交互和体验管理。
Verint 云平台与您现有的生态系统合作缩小交互能力差距™，同时跨渠道无缝提供体验，并以独特方式为您的员工和机器人队伍提供大规模支持。
Verint 云平台相关产品
洞见
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无处不在的交互
了解 Verint 交互渠道如何随时随地与您的客户进行联系。