客户成功案例

Verint 提供差异化的自助服务成果

  • 提升座席处理能力

    减少对人工服务的需求，通过启用智能虚拟助手让客户自助服务，从而提高封闭率。

  • 提升客户体验

    通过自助服务解决方案快速轻松地解决客户问题，提高客户满意度。

  • 推动客户体验自动化

    利用人工智能驱动的机器人自动化手动工作流程，以提高自助服务团队的能力，降低您的支持成本。

Volaris 缩略图

了解人工智能如何改变自助服务

使用人工智能的品牌在首次接触问题解决率、更高的自助服务成功率方面表现更佳，并且对满足未来客户期望的能力更有信心。

阅读完整报告，了解品牌如何部署人工智能进行自助服务以及其进一步投资计划。

阅读报告
为自助服务报告封面建立对AI的信任
知识管理知识库产品界面
Verint Community 产品截图
在 60 天内通过 Verint 机器人图表查看结果

Verint 自助服务解决方案用于客户体验自动化

  • Verint 智能虚拟助手 (IVA)

    通过语音和数字渠道提高互动封闭率，并通过上下文转移提升座席处理能力。

  • Verint Knowledge Management

    市场领先的Knowledge Management为您的代理和智能虚拟助理提供单一的真实来源，以实现更强大的人工智能成果。

  • Verint Community

    众包和人工智能管理的客户自助服务支持可以建立品牌忠诚度并改善客户体验。

客户自助服务资源

  • 2024年数字客户体验报告缩略图

    2024年数字客户体验报告

    2024年数字客户体验状况是一份关于消费者和企业数字互动期望的行业分析。了解更多...
    研究报告
  • 威瑞特演讲者

    每个工作流程的机器人：AI和数据如何推动Verint Open CCaaS中的客户体验自动化

    观看此会议，了解Verint的机器人如何帮助您实现重要的业务成果...
    网络研讨会
  • 新闻缩略图

    新闻ELA通过Verint Community孵化创新

    了解 Newsela 这一领先的 K-12 教学内容平台，已有超过 3.3 百万名教师和 4000 万名学生注册...
    案例研究

联系我们，了解客户自助服务！

*表示必填字段

威瑞特承诺按照我们的隐私政策对待和保护您的个人数据。

本网站受reCAPTCHA的保护，并适用Google 隐私政策和服务条款。

谢谢

感谢您的请求。Verint团队成员将很快与您联系。.