Verint 开放式平台
利用以数据和人工智能为核心的开放平台，提高客户体验自动化并实现人工智能业务成果。立即行动。.
Verint开放平台提升客户体验自动化
Verint 现在就能带来 AI 商业成果。.
Verint客户的AI业务成果
- 节省了$10M
一家银行通过Verint IVA的AI驱动自助服务实现了1000万次互动（80%的封闭率）。.
- $300万更多销售额
一家医疗品牌使用Exact Transcription Bot实现了90%的转录准确率，带来了300万美元的销售增长。.
- +39 NPS
一家抵押贷款机构通过使用Verint Coaching Bot进行实时代理培训，将NPS从+3提高到+39。.
ISG研究：联络中心高级买家指南
呼叫中心技术已经发展以满足当今客户日益增长的需求。领先品牌以数据和人工智能为基础，推动卓越的客户体验，同时降低成本。.
要更好地了解联络中心所需的关键能力，并了解为什么Verint被评为市场领导者，请立即阅读ISG Research™联络中心高级买家指南。.
阅读报告
开放平台的关键需求
将您的联络中心转变为数据驱动的运营
以您的节奏进行联络中心创新
在同行中被公认为最佳
客户体验超越联络中心运营
常见问题解答：Verint 开放平台
Verint Da Vinci AI 是Verint平台的核心，驱动您每天使用的应用程序。Verint通过开放的方法保护您的AI投资，涵盖专有和行业模型，以跟上行业的快速创新。.
Verint开放平台利用了多种专有和商业AI模型，包括生成式AI。生成式AI模型被用于Verint的多个专用机器人中，以总结客户对话、生成虚拟助手响应等。.
CX自动化是利用人工智能在降低成本的同时提升客户体验（CX）。.
Verint Open CCaaS 平台提供一套广泛的最佳应用程序来支持您的联络中心，包括电话和数字渠道、AI驱动的路由策略、语音和数字的IVA、预测和调度、质量与合规性、分析和洞察、客户/员工之声解决方案以及AI驱动的机器人。.
传统的CCaaS平台以封闭的、围绕电话系统构建的一体化系统而闻名。相反，Verint平台是完全开放的。它提供了灵活性，使您可以保留现有的投资，如您的ACD，而不需要进行大规模的替换项目。它是模块化的，这意味着您可以从小处开始，随着时间的推移添加应用程序。此外，该平台具有未来适应性，因此您可以轻松添加新的AI创新。.
